Прецедент - заказной отзыв

Приветствуем Вас друзья, читатели и покупатели! Ни Хао Ма?!)


А у нас новости, на яндекс. маркете о нас написали негативный отзыв, поставили оценку 1 - отзыв фиктивный и по сути своей попадает под действие ст. 128 УК РФ. 

Наш коллектив хочет создать прецедент и наказать виновного, т.к. это важно для всей сети и электронной коммерции в целом. Надоели эти хейтеры заказные. Свобода слова, свобода мысли - и клевета - категорически разные понятия.

Приводим текст переписки:


света a. (mos-svet)Автор 2 отзывов2 августа 2019 г., 21:30, Москва Рекомендованный ID 93128057

Способ покупки: Доставка

Недостатки:Хамят, впаривают товар, а самого покупателя не слышат и не слушаютКомментарий:Продавцы магазина Маоторг, похоже, застряли в 90х годах - выбирали на ДР электросамокат, хотели приобрести. Продавцы попросту впаривают, лишь бы продать, а на нормальные, адекватные вопросы про возможные поломки и дальнейшую гарантию ведут себя крайне нагло и неадекватно! Давно не сталкивались с подобным хамством!


Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 16:18 Здравствуйте. Крайне неприятно читать подобный отзыв и это совсем не похоже на нас, вы вероятнее всего магазином ошиблись , давайте разбираться и выяснять, уточните детали :

1. Когда Вы звонили? Какого числа это было?

2. Каким именем представился ответивший на звонок оператор?

3. Какой самокат Вам "впаривали"?

4. В чем заключалась хамство?

Мы почему спрашиваем, не логичный отзыв, точнее поведение, которые вы описываете, нелогично, мы не враги покупателям и себе. Как мы можем хамить?в чем логика? С кем вы общались и по какому номеру звонили? Дату и время дайте?

света a.:Вчера, 16:29 Это вам неприятно?! А покупателям, значит, приятно когда им хамят в прямом смысле слова ! Следите за работой Ваших сотрудников, заведите себе службу "тайного покупателя" и контролируйте, повышайте качество своей работы. Мы планировали приобрести самокат в подарок на ДР, а получили испорченное настроение от общения с вашим "супер" магазином !!! Ни ногой к вам, не вы единственные на белом свете!

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 16:42 Дату звонка в наш магазин назовите пожалуйста, забыть вы её не могли и имя оператора, который вам ответил и хамил, как вы говорите. Дайте больше конкретики.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 16:46В какой магазин вы звонили и по какому номеру? Вы на яндекс маркете маоторг.рф нашлПока мы только общие фразы от вас слышим, ничего конкретного, дайте больше информации, не молчите, мы хотим выяснить что происходит

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 17:10Полагаем на этом переписка и закончится. Теперь автор отзыва будет молчать, так как сказать нечего и в действительности никуда автор не звонил. Не подскажите, кто вам попросил отзыв негативный написать?:) или вы считаете, что этой фикцией вы как то можете повлиять на работу магазина? Если вы "вновь" считаете, что вам хамят, то дайте информации, когда вы звонили, дату назовите и имя оператора. Именем можно обойтись. Или вы дату забыли и какого числа у вас Др?)

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 17:27Номер телефона ваш отправьте на info@maotorg.org, мы все проверим, или вы номер телефона свой забыли?))

света a.:Вчера, 17:46>Полагаем на этом переписка и закончится Да.. Не удивительно, почему у вас такие продавцы.... Посмотрите, как Вы общаетесь здесь! Я просто написала свой отзыв в ответ на качество работы Вашей компании, и он заслуженный. Хорошим магазинам я пишу отличные отзывы, и это было не один раз. Любой покупатель имеет полное право написать отзыв о работе магазина, если ему что-то не нравится. В ответ вы уже написали несколько провоцирующих, оскорбляющих сообщений в духе "Полагаем на этом переписка и закончится", что демонстрируете всему интернету(!) ваши нормы общения

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 17:51А о чём с Вами говорить, если всё с казанное ложь и вы пытаетесь уйти от ответов на правильные и простые вопросы. Конкретики нет, одна вода и ложь. Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспорта Сегодня, 16:42 Дату звонка в наш магазин назовите пожалуйста, забыть вы её не могли и имя оператора, который вам ответил и хамил, как вы говорите. Дайте больше конкретики.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспорта Сегодня, 16:46 В какой магазин вы звонили и по какому номеру? Вы на яндекс маркете маоторг.рф нашли?

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспорта Сегодня, 16:51 Пока мы только общие фразы от вас слышим, ничего конкретного, дайте больше информации, не молчите, мы хотим выяснить что происходит.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспорта Сегодня, 17:10 Полагаем на этом переписка и закончится. Теперь автор отзыва будет молчать, так как сказать нечего и в действительности никуда автор не звонил. Не подскажите, кто вам попросил отзыв негативный написать?:) или вы считаете, что этой фикцией вы как то можете повлиять на работу магазина? Если вы "вновь" считаете, что вам хамят, то дайте информации, когда вы звонили, дату назовите и имя оператора. Именем можно обойтись. Или вы дату забыли и какого числа у вас Др?)

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспорта Сегодня, 17:27 Номер телефона ваш отправьте на info@maotorg.org, мы все проверим, или вы номер телефона свой забыли?)) Ответов 0! С покупателями Мы всегда предельно вежливы - это Наш принцип, воспитание и Хлеб! Вы занимаетесь саботажем. Какой магазин Вам заказ дал на этот лживый отзыв?)) Тфу на Вас, Бог Вам судья. В церковь сходите. Балаболка лживая.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 18:00Не понравилось, что Мы цены на KUGOO S3 от JILONG снизили?)) Сидите со своим магазином и пыхтите. Особо крупные магазины вообще плевать хотели на плохие отзывы. А почему? А потому, что они платят деньги так называемым компаниям по ведению репутационных кампаний. Те регулярно, на всех ресурсах, отзовиках, пишут отзывы положительные и наглухо перекрывают негативные, а отвечают (В ОТЛИЧИИ ОТ НАС) на комметарии роботы, боты с рандомизаторами и синонимизаторами текстов, котьорые реагируют на оценки, ДАЖЕ ЛЮДИ ВАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ ТАМ)). И им индифферентно что там о них пишут. Мы так не хотим..но из-за вот таких заказных отзывов придётся наверное. 10 000 рублей в месяц и алга. Мы работаем предельно честно и вежливо. И, кстати, наверное мы напишем заявление в полицию и доведём это дело до конца. Надоело. Клевета это статья УК РФ. Порочащая репутацию Юр.лица информация, упущенная прибыль и т.д. Вот не хотели, но в Вашем случае сделаем и создадим прецедент, он нужен, потому как заказные отзывы это ЗЛО и преступление. Честно, Вы уж простите, но надоело. Будете отвечать. Надоело.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 18:17Клевета Статья 128.1. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, — наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, — наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, — наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. Завтра же



Мы напишем заявление в полицию и в этот раз доведём дело до конца. С пути не свернём. Прецедент нужен всем! Все устали от лжи и заказных отзывов. Будете отвечать. Простите, но Мы с Вами даже не договоримся. Вы можете удалить отзыв, но это ничего не изменит. Просто, надоело.


света a.:Вчера, 18:25Ничего себе, реакция магазина, впервые такое вижу! Теперь не удивлена хамству ваших продавцов, видимо, наличие наглости и хамства - главный критерий работы компании, вот и подбираете таких сотрудников. Какая-то неадекватная реакция, крупные магазины, о которых вы тут вспомнили, извиняются за своих сотрудников в первую очередь, потому что им не все равно на их репутацию. Вам у крупных магазинов стоило бы поучиться. А не угрожать тюрьмой за справедливое возмущение низким качеством ваших продавцов. Я сделаю скрины данной переписки, как доказательство неадекватной реакции магазина МАОТОРГ на претензию и неумение работать в кризисной ситуации со своими клиентами! ПОЗОР!

света a.:Вчера, 18:40>Завтра же Мы напишем заявление в полицию и в этот раз доведём дело до конца. Судя по "в этот раз доведём дело до конца" это у вас это уже не первый опыт, значит, жалоб на вас целая куча, сами же и подтвердили это! Лучше займитесь качеством ваших сотрудников и научите их вести себя с покупателями по-человечески, а не строчите тут кучу бессмысленных сообщений! Ужас, а не магазин( Никому не посоветую к вам обращаться и еще на всех форумах эти скриншоты выставлю, вот люди удивятся, что всё еще встречается такое...


Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 18:49Нам не за что извиняться перед вами! И работают в нашем магазине не роботы, и не прилизанные пустышки, а люди! И мы имеем право общаться с вами, так как считаем нужным. Вы БАЛАБОЛКА, ОДНА ВОДА! На вопросы вы не отвечаете, как попугай заладили одно и тоже, а по сути ни слова. Заявление завтра отдадим, Вас найдут и будете отвечать по закону. Надоели, развели чёрти что, сколько вам заплатили 100р? Или 300? Или вы коллеги с заказчиком?) Спасибо за рекламу, мы это дело раскрутим. Прецедент нужен. И мы не шутим и не пугаем. Мы доведём дело до конца.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаВчера, 18:52Мы люди и работаем как люди и всегда идём на встречу покупателям и вникаем в проблемы и решаем их, и это далеко выходит за рамки наших законных орбязанностей. Мы не сидит с улыбкой тупой и заученными извинительными фразами, как вы привыкли с фальшивыми магазинами общаться. Маоторг - магазин в котором работают ЛЮДИ! А не роботы раболепные! С лживыми людьми - общение сообразное.

Магазин МАОТОРГ - магазин электротранспортаСегодня, 08:33Мировому судье судебного участка №364 района Хамовники г. Москва Шатровой Светлане Анатольевне 119121, Земледельческий пер., д. 12 от И.П. Максимович Варвары Александровны., действующей на основании cсвидетельства о государственной регистрации ИП, ОГРНИП 313691220400015, ИНН 691202907615, паспорт: 2********* (Выдан отделение УФМС России по Тверской области в ****** районе 04.07.2009, Код подразделения - 690-*** ), адрес регистрации: город Нелидово, Тверская область. Улица *******. Номер тел.: 84954098543, info@maotorg.org Заявление о возбуждении уголовного дела по ст. 128 УК РФ Я, Максимович Варвара Александровна, 09.04.1989 года рождения, являюсь индивидуальным предпринимателем Подаём в Мировой суд в Хамовники по адресу регистрации ООО "Яндекс. Маркет". Так же, сегодня же будет подано заявление не только в суд, но и в полицию. В полицию будет подано два заявление: На возбуждения уголовного дела, второе на оказание содействия суду. Для того чтобы полиция работала активно, мы будет контролировать процесс через прокуратуру, спокойно сидеть мы им не дадим. Прецедент мы создадим. Вы же не понимаете, что ваши действия - это не игра, вы своим фиктивным отзывом понизили оценку маоторга на сервисе яндекс. маркет и тем самым выбили нас из поиска. Упущенную прибыль мы посчитаем на основе данных метрики и средней конверсии. Так же мы прилагаем к заявлению иск на возмещение морального ущерба. Не нужно путать свободу слова и право выражать свои мысли с клеветой.



Мы будем держать Вас в курсе событий и доведём дело до конца, нужно!


Простите за эмоциональные ответы хейтеру заказному, но в МАОТОРГ работают ЛЮДИ. 



Чуть новостей и мыслей:


Хотим немного рассказать о процессе подачи заявлений. Теперь многое можно сделать через интернет, электронный документооборот рулит! Для того чтобы подать заявление в суд (по ст. 128 УК РФ - клевета, в случая с данным отзывом) через интернет нужно зарегистрироваться на портале гос.услуг, пройти проверку и подтвердить учётную запись в одном из центров обслуживания пользователей. Центров этих благо, на каждом шагу!

В нашем случае это Клиентский центр в ОПС 141230 


Т.е. нам даже в суд ехать не нужно на первых порах! Гос.пошлину оплатить так же можно онлайн, что мы уже и сделали.

Едем в центр, проходим последний этап регистрации учётной записи на гос.услугах и вперёд. Само заявление уже готово! Так же и полицией и прокуратурой!)


Дело в том, что Маоторг.рф работает полностью в соответствии с законом, в том числе и с ФЗ-№54, т.е. на любую покупку в нашем магазине мы пробиваем кассовый чек установленного образца и данные прямиком уходят в налоговую. На самом чеке присутствует ссылка и QR-код, можно с лёгкостью на сайте налоговой (nalog.ru) проверить подлинность чека и торговой операции. Это мы к тому, что мы застряли, по словам автора негативного фальшивого отзыва, в 90-х.

Так же, наш магазин работает с ЭД (электронный документооборот) и имеет квалифицированную электронную подпись (КЭП), позволяющая нам подписывать цифровые документы от нашего юр.лица, участвовать в гос.закупках, писать заявления в гос.инстанции. Мы к чему это всё : Маоторг.рф - работает в соответствии с законом, проверки сотрудники колл-центра проходят постоянно, и нами и службой качества яндекс маркета. Не надо бла-бла. И мы ускорим процессы по вашему делу о клевете в разы. Мы можем не выходя из офиса отправлять запросы, писать в прокуратуру, общаться с судом. Что мы и намерены делать.


Онлайн оплата гос.пошлины


Осталось подтвердить личность и можно подавать заявления в суд, полицию, прокуратуру онлайн!


Это заявление о возбуждении уголовного дела. Будет ещё три заявления. В полицию о возбуждении уголовного дела, исковое заявление на возмещение упущенной прибыли, исковое заявление на возмещение морального вреда, ну и обращения в прокуратуру.




Мировому судье судебного участка №364 района Хамовники г. Москва

Шатровой Светлане Анатольевне

119121, Земледельческий пер., д. 12

 

от И.П. Максимович Варвары Александровны., действующей на основании cвидетельства о государственной регистрации ИП, ОГРНИП 313691220400015, ИНН 691202907615, паспорт: ******** (Выдан отделение УФМС России по Тверской области в ************************* ), адрес регистрации: город Нелидово, Тверская область.***************. Номер тел.: 84954098543, info@maotorg.org

                                

Заявление о возбуждении уголовного дела по ст. 128 УК РФ


Я, Максимович Варвара Александровна, 09.04.1989 года рождения, являюсь индивидуальным предпринимателем, владею интернет магазином маоторг.рф, маоторг.рф является официальным партнёром торгового интернет сервиса яндекс-маркета, заключён соответствующий договор,  предложения моего магазина публикуются на яндекс – маркета.

2 августа 2019 года, пользователь под ником света a. (mos-svet) оставил на яндекс-маркете негативный отзыв о работе магазина и поставил маоторг.рф оценку 1 по 5-ти бальной шкале. Далее сам отзыв:


света a. (mos-svet)

2 августа 2019 г., 21:30, Москва

Рекомендованный

ID 93128057

Способ покупки: Доставка

Недостатки:

Хамят, впаривают товар, а самого покупателя не слышат и не слушают

Комментарий:

Продавцы магазина Маоторг, похоже, застряли в 90х годах - выбирали на ДР электросамокат, хотели приобрести. Продавцы попросту впаривают, лишь бы продать, а на нормальные, адекватные вопросы про возможные поломки и дальнейшую гарантию ведут себя крайне нагло и неадекватно! Давно не сталкивались с подобным хамством!

 

Отзыв является клеветой, описанные в отзыве события не имели места в реальности.

Автор утверждает, что звонил в маоторг.рф и ответивший на звонок оператор на вопросы автора отзыва о гарантии и качестве электросамоката, начал хамить и “впаривать” товар.

 

Дело в том, что у моего магазина маоторг.рф*****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

(* - скрытый текст, скрыт, чтобы не давать лишней информации автору фиктивного отзыва и не помогать ему выкрутиться, да это и не возможно)

 

Я пишу это заявление, потому как данный инцидент, фальшивый отзыв, серьёзно отражается на работе магазина и напрямую на моей жизни.

Нельзя расценивать данный отзыв, как шутку или хулиганскую выходку, это преступление. Отзыв написан с целью понижения общей оценки маоторг.рф на яндекс-маркете дабы убрать магазин из поисковой выдачи и лишить магазин внимания покупателей, а как следствие – продаж.

Мы полагаем, что это “работа” конкурентов или завистников.


Считаем данный случай типовым и распространённым и требующим создания прецедента работы правосудия.

Интернет и электронная коммерция – давно уже объективная часть реальности и требует наведения порядка в полной мере. Конституционные нормы должны распространятся в интернет среде в полном объёме и проявлять себя в том числе и в виде реакции и действия правоохранительных и судебных органов.

Некоторые пользователи слишком привольно трактуют норму своды слова. Свобода слова, право на свободу мысли – и пустые слова, вера в безнаказанность, злоупотребление возможностью анонимного и удалённого высказывания лживых заключений, клевета - категорически разные понятия.

Нужен прецедент! Он нужен всему интернет сообществу!

 

 Автор отзыва лжёт, намеренно и осознанно порочит репутацию магазина, лишает магазин возможности полноценно работать. А для меня и моей команды, семьи, сейчас это крайне важно. На данный момент мы испытаем сложности, в том числе и финансовые, вопрос стоит остро, отзыв усугубил наше положение. Все необходимые подтверждающие это документы мы предоставим.

Разыскать автора отзыва для компетентных органов не составит труда. Яндекс - маркет по запросу правоохранительных органов предоставит информацию во всей полноте.

 

 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 128 УК РФ, ст. 319 УПК РФ,

Прошу:


  1. Принять заявление к своему производству;
  2. Возбудить уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности по ст. 128 УК РФ автора сфабрикованного отзыва от 2 августа 2019 размещённого на сервисе яндекс-маркет в отношении магазина маоторг.рф
  3. Разыскать автора и привлечь к даче показаний в суде.


 

Уточнение:

https://market.yandex.ru/shop--maotorg-magazin-elektrotransporta/477357/reviews?cpc=cP5sUMJnsXbZmz8bZ0Ud-QbNxLzm51BndXL7TorarJ9dUdUQuodwvMn1Q-6t-pTJWDhsTWyfJU0Q3oMPmF4ANQHAhtpWFA9PZqzQ7ly1-o1WM6PW-GR5BxZqnMI3gEPyJBGBhnRqBg4x6UDqQddvXfmdmt_EJzjL&cmid=dVoneL_xzGVaKwoO0JiHag&track=default_offer_reviews_stars

Ссылка на страницу с отзывами о маоторг.рф

 

07.08.2019                                                                                           Максимович В.А.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупреждена.

07.08.2019                                                                                           Максимович В.А.

 

 

 Пишем следующие заявления...

 

 Новый этап!

 

Учётная запись подтверждена!

Теперь электронный документооборот и цифровая подача заявлений возможна в полном объёме!

Начинаем действовать!)

Сегодня подаём все заявления!

Держись преступник!

Мы ещё подключаем к полиции IT-специалистов (легально)

Нам очень интерено кто ты.



Теперь едем в полицию!

Узнали очень много нового об этой процедуре! Учимся быстро, схватываем на лету!

Ошибочки уже поправили!

Завление в полицию приняли!Ура!